着手小局の一手は、問題の本質（真の原因）と中心（打開の中心項目）を一度に衝く一手にしたい。その手こそが最重点対策であり、メンバーのヤル気を起させる。
本質と中心を割り出していくのには２つの道筋がある。
第一は、演繹的なアプローチである。「製品開発システム」で、我が社の製品開発（マーケティング）の現状の問題点を広く考え、一番重要なところを導き出す。このように体系とノルムから問題点を考え、問題点の本質を抽出するという方法である。
第二は、帰納法的アプローチである。メンバーがある程度、製品開発の方法を知っており、現実に製品開発の実際を経験していて、いろいろ問題点に気付いているというようなとき、その気付いている問題点、何とかしてくれという点を限られた時間（30分とか60分）で25項目以上、正確な文章（主語と述語）で書き表わす。その25項目の中から最も重要なものを選び出し、その理由（原因）を追及し、本質に迫っていく方法である。
演繹的アプローチと帰納法的アプローチは共にこれを試み、本質・中心を割り出していく。帰納法と演繹法は摺り合わせるべきだ。重要な問題については、本質・中心の仮説を改めてフィールドワークや統計的な調査で検証して、真因や本来の性質を確認する方法が採られる。
一般に、会社の経営方針やマーケティングの基本戦略は、会社の本質的な課題を何度も確かめた上で、その解決のための中長期計画、年度計画として示される。それは、少なくともその会社の総智を結集した答えである。したがって、職場の課題形成（局面打開のテーマ選び）にあたって、会社の経営方針、上司の部門運営方針を、我が職場の現状に当てはめながらテーマ化していくアプローチは、演繹的なアプローチになる。
一方、メンバーの性格や仕事に対する受けとめ方、職場の問題点についての感じ取り方は個々バラバラであるので、これは帰納法を用いて取り出し、文章化（理性）で整理していかねばならない。
職場の問題（我々は今、何を為すべきか、それは何故か）が、職場の本質・中心・最重点として文章で示され、その論理に納得がいくとき、チームは驚くべき知恵を出してくる。主体的に動き出す。
リーダーの示す「ステップアップＴＯＤＯリスト」は受け容れられるようになる。メンバーのほうから自発的に「ステップアップＴＯＤＯリスト」が出てくる。局面は打開される。
（2009年12月度MODコラム「局面打開（下）」長井和久）より
