マーケがまず変化対応

• 大震災などの災害や事件よって大きく消費者ニーズが変わる可能性がある。価値観が一変する可能性がある。

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• 素早く状況をつかみ、素早く対応する必要がある。

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• いずれにしてもマーケ部、開発部はすぐに、
  ①供給責任を守るには今すぐ何をするか、
  ②今年の後半以降は、どんな商品政策にするのか、ビジョンの再把握をしなければならない。
  ①、②について、しっかりした取り組みを打ち出さねばならない。店頭の変化も素早くフィードバックしなければならない。

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• マーケティング部のワークショップが鍵になる。
• 営業部 ←→ マーケ部 ←→ 生産、開発 のメール交換が重要である。マーケ部は各部門からの問い合わせには、ひとつひとつメールで答えを出していく。（共感のコミュニケーション）
• マーケティングのフィールドワークとマーケティングの小集団活動をやるしかない。機動力の格差がつく。
• 「むずかしい時代には、人間性の原理原則と経営の原理原則を守る」1984年 船井幸雄氏

（2011年4月度MODコラム「マーケがまず変化対応」長井和久）より